El sector salud es reconocido por su dedicación y compromiso hacia el bienestar de la sociedad. Sin embargo, los profesionales de la salud enfrentan numerosos riesgos psicosociales que pueden afectar su bienestar mental y físico, comprometiendo su capacidad para brindar cuidados de calidad.
Principales riesgos psicosociales
La identificación y manejo de riesgos psicosociales en el sector salud son cruciales para proteger la salud mental y física de los profesionales. A continuación, se detallan más a fondo los principales riesgos psicosociales:
Estrés Laboral
El estrés laboral en el sector salud se origina por múltiples factores, incluyendo la alta carga de trabajo, la presión por decisiones críticas bajo tiempos limitados y el manejo de casos emocionalmente intensos. Este estrés no solo afecta la salud mental, como la ansiedad y depresión, sino que también puede tener repercusiones físicas, incluyendo enfermedades cardiovasculares y trastornos musculoesqueléticos.
Síndrome de burnout
El burnout es una condición de agotamiento físico, emocional o mental con una disminución de la satisfacción personal, especialmente notable en profesionales de la salud que enfrentan constantemente situaciones de vida o muerte. Se caracteriza por agotamiento, cinismo o sentimientos negativos hacia el trabajo, y una sensación de ineficacia profesional. El burnout no solo deteriora la calidad de vida del profesional, sino que también puede comprometer la calidad de la atención al paciente.
Acoso laboral (mobbing o bullying)
El acoso laboral en el sector salud puede provenir de superiores, colegas e incluso pacientes o sus familiares. Este puede manifestarse como comentarios despectivos, asignación de tareas imposibles, aislamiento o sabotaje del trabajo. El acoso tiene un impacto negativo en la moral, la productividad y puede llevar a problemas de salud mental a largo plazo.
Violencia en el trabajo
La violencia en el entorno de la salud puede ser física o verbal, proveniente de pacientes, familiares o colegas. Las consecuencias incluyen lesiones físicas, estrés postraumático, ansiedad y una sensación de inseguridad en el lugar de trabajo. Implementar medidas de seguridad y programas de apoyo para los trabajadores es fundamental para mitigar este riesgo.
Horas de trabajo y desequilibrio entre el trabajo y la vida personal
Las extensas jornadas laborales, el trabajo nocturno y las guardias prolongadas pueden afectar gravemente el equilibrio entre la vida laboral y personal. Este desequilibrio puede llevar a conflictos familiares, aislamiento social y falta de tiempo para el autocuidado, exacerbando el riesgo de problemas de salud física y mental.
Abuso de sustancias
El estrés crónico y el agotamiento pueden llevar a algunos profesionales de la salud a recurrir al abuso de sustancias como una forma de afrontamiento. El abuso de alcohol, medicamentos recetados o sustancias ilícitas puede tener graves consecuencias para la salud del trabajador, afectar su rendimiento laboral y poner en riesgo la seguridad del paciente.
Legislación para la prevención de riesgos psicosociales
Afortunadamente, distintos países han avanzado en enfrentar los riesgos presentes en el trabajo para prevenirlos y mejorar la calidad de los trabajadores. En el caso de Chile, se ha establecido un marco legal sólido para la prevención de riesgos laborales, incluidos los psicosociales y que se aplican en el área de la salud. Detallamos de qué se trata ese marco legal:
Ley 16.744: Esta ley es la piedra angular de la prevención de riesgos laborales en Chile, estableciendo normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, y la obligatoriedad de contar con un seguro obligatorio ante accidentes laborales.
Decreto supremo 40: Este reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales es fundamental para la evaluación de riesgos y la actividad preventiva, obligando a realizar evaluaciones de riesgos profesionales y planificar actividades preventivas.
Ley Nº 20.123: Refuerza las disposiciones de la Ley Nº 16.744, enfatizando la promoción de la seguridad y la salud en el trabajo, y establece las bases para la prevención de riesgos profesionales.
Organismos de fiscalización: Entidades como la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) supervisan el cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
La gestión efectiva de estos riesgos requiere un enfoque integrado que incluya la evaluación de riesgos, la implementación de estrategias preventivas, el apoyo a los trabajadores afectados y la promoción de un ambiente laboral saludable y seguro. En AmericaSalud tenemos un compromiso con la salud y esto incluye a quienes se desempeñan en el área, por lo que mediante nuestras capacitaciones e iniciativas entregamos herramientas que puedan ayudar a crear un entorno de trabajo saludable.
La colaboración entre administradores, profesionales de la salud y organismos reguladores es esencial para desarrollar e implementar políticas y programas que aborden efectivamente los riesgos psicosociales en el ámbito de la salud.